Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 20 avril 2026

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu'à la Loi Informatique et Libertés (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée), en tant que site destiné aux consommateurs en France. En tant que société enregistrée aux États-Unis, nous appliquons également les dispositions pertinentes du droit américain en matière de protection des données dans la mesure où elles s'appliquent à nos activités.

1. Responsable du traitement

Nom du magasin : Viorabelle
Adresse enregistrée : 2106 House Avenue, Suite 614, Cheyenne, Wyoming 82001, États-Unis
E-mail : support@viorabelle.com
Chat : Disponible sur notre site

2. Collecte et utilisation des données

2.1 Visite du site web

Lors de votre visite sur notre site, votre navigateur transmet automatiquement certaines informations techniques qui sont enregistrées dans des fichiers journaux (logs). Ce traitement est nécessaire pour garantir la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement du site. Les données suivantes peuvent notamment être traitées :

  • Pages visitées sur notre site
  • Date et heure de l'accès
  • Volume de données transmises
  • URL de référence (referrer)
  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • Adresse IP (si techniquement possible, sous forme tronquée/anonymisée)

Base légale : Art. 6 par. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime à maintenir un site web sécurisé et fonctionnel).

2.2 Traitement des commandes

Lors du passage d'une commande, nous collectons les données nécessaires à son traitement et à sa livraison, notamment : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, informations de paiement (traitées exclusivement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS) et numéro de téléphone si fourni.

Base légale : Art. 6 par. 1 lit. b RGPD (exécution du contrat).

2.3 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics afin d'analyser l'utilisation de notre site et d'améliorer notre offre pour nos clients en France. Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation du site (interactions, pages vues, durée des sessions, etc.). Votre adresse IP peut également être traitée ; dans la mesure du possible, cela se fait sous forme tronquée ou anonymisée.

Les informations générées peuvent être transmises à des serveurs de Google LLC et y être stockées, y compris potentiellement en dehors de l'UE/EEE (par exemple aux États-Unis). Dans ces cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données par Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur de désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

Base légale : Si un consentement est recueilli via notre bandeau de cookies, Art. 6 par. 1 lit. a RGPD. Dans la mesure où cela est permis, Art. 6 par. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime à mesurer la portée et optimiser notre site).

2.4 Hébergement

Notre site est hébergé par Shopify Inc., 151 O'Brien Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada. Dans le cadre de cette relation, certaines données peuvent être traitées par Shopify en tant que sous-traitant. Pour plus d'informations : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Base légale : Art. 6 par. 1 lit. b et f RGPD.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer les fonctionnalités du site, d'optimiser l'expérience utilisateur et d'analyser les performances du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certains paramètres.

Types de cookies

  • Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies fonctionnels : Permettent de mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.).
  • Cookies analytiques : Nous permettent de mesurer l'audience et les performances du site (ex. Google Analytics).
  • Cookies marketing : Utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt.

Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Retrouvez les instructions pour les navigateurs les plus courants ci-dessous :

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4. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez — sous réserve des conditions légales applicables — des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès (Art. 15 RGPD)
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes (Art. 16 RGPD)
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») (Art. 17 RGPD), dans les limites prévues par la loi
  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
  • Droit d'opposition à certains traitements (Art. 21 RGPD)
  • Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir (Art. 7 par. 3 RGPD), lorsque le traitement est fondé sur votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@viorabelle.com ou via le chat disponible sur notre site.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente (Art. 77 RGPD). En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

5. Sécurité des données

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, modification ou divulgation. Veuillez toutefois noter qu'aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

6. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité ponctuellement afin de refléter les évolutions des exigences légales, de nos pratiques commerciales ou de nos services. La version en vigueur sera toujours publiée sur cette page, et la date de « Dernière mise à jour » sera ajustée en conséquence.

7. Bandeau de consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau de consentement aux cookies s'affiche. En acceptant les cookies, vous consentez à leur utilisation pour les fonctionnalités essentielles ainsi que, selon votre choix, à des fins d'analyse et de performance. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en ajustant les paramètres de votre navigateur ou en mettant à jour vos préférences de cookies sur notre site.

Informations de contact

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Adresse enregistrée : 2106 House Avenue, Suite 614, Cheyenne, Wyoming 82001, États-Unis
E-mail : support@viorabelle.com

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